{"id":1962,"date":"2025-08-07T16:11:43","date_gmt":"2025-08-07T14:11:43","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.dip-honestfood.com\/?page_id=1962"},"modified":"2026-05-28T16:38:19","modified_gmt":"2026-05-28T14:38:19","slug":"conditions-generales-de-vente-cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dip-honestfood.com\/en\/conditions-generales-de-vente-cgv\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV)"},"content":{"rendered":"
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CONDITION G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE (CGV)<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 7 ao\u00fbt 2025<\/strong><\/p>

Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente r\u00e9gissent les ventes r\u00e9alis\u00e9es via le site de commande en ligne\u00a0https:\/\/dip-honestfood.zelty-order.fr<\/a>\u00a0\u00e9dit\u00e9 par la soci\u00e9t\u00e9 SAS DIP. En passant commande, le client accepte sans r\u00e9serve les pr\u00e9sentes conditions.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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1. Informations l\u00e9gales<\/h3>

SAS DIP\nSoci\u00e9t\u00e9 par Actions Simplifi\u00e9e au capital de 1 000 \u20ac\nSi\u00e8ge social : 15A, rue de la Pr\u00e9fecture, 74000 Annecy\nSIRET : 921 464 285 00029 \u2014 RCS Annecy\nTVA intracommunautaire : FR52921464285\nT\u00e9l\u00e9phone : 04 50 32 99 06\nEmail : annecy@dip-honestfood.com\n\n\u00c9tablissements concern\u00e9s :\n\nDIP ANNECY \u2014 9, rue de la Gare, 74000 Annecy\nDIP ANNEMASSE \u2014 1, place Jean Deffaugt, 74100 Annemasse\nDIP AIX-EN-PROVENCE \u2014 2, rue Fernand Dol, 13100 Aix-en-Provence\n<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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2. Champ d'application<\/h3>

Les pr\u00e9sentes CGV s'appliquent \u00e0 l'ensemble des ventes r\u00e9alis\u00e9es via le site de commande en ligne, notamment :\n\nPlats pr\u00e9par\u00e9s \u00e0 emporter ou en livraison\nProduits de type \u00e9picerie (matcha, caf\u00e9, chocolat, etc.)\nBons cadeaux\nLes r\u00e9servations de table via le site vitrine sont gratuites et ne constituent pas une vente.\n\n<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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3. Produits et informations<\/h3>

Les caract\u00e9ristiques essentielles des produits (composition, allerg\u00e8nes, quantit\u00e9) sont d\u00e9crites sur la fiche de chaque produit sur le site de commande. Les photographies pr\u00e9sent\u00e9es sur le site sont non contractuelles.\n\nConform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur, la liste des allerg\u00e8nes pr\u00e9sents dans nos plats est disponible sur demande en restaurant et sur le site de commande en ligne.\n\n<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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4. Commande<\/h3>

Toute commande effectu\u00e9e via le site implique l'acceptation des pr\u00e9sentes CGV. La commande est valid\u00e9e apr\u00e8s confirmation du paiement. Une fois confirm\u00e9e, la commande ne peut \u00eatre modifi\u00e9e ni annul\u00e9e, sauf accord expr\u00e8s du vendeur.\n\nLe client s\u00e9lectionne l'\u00e9tablissement de son choix (Annecy, Annemasse ou Aix-en-Provence) lors de sa commande.\n\n<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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5. Prix et modalit\u00e9s de paiement<\/h3>

Les prix sont indiqu\u00e9s en euros toutes taxes comprises (TTC). Ils sont susceptibles d'\u00eatre modifi\u00e9s \u00e0 tout moment. Le prix applicable est celui affich\u00e9 au moment de la validation de la commande.\n\nLe r\u00e8glement s'effectue en ligne par carte bancaire. Le paiement est exigible imm\u00e9diatement \u00e0 la commande.\n\n<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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6. Livraison et retrait<\/h3>

Plats pr\u00e9par\u00e9s : le client est inform\u00e9 du d\u00e9lai estim\u00e9 de pr\u00e9paration lors du processus de commande. Le retrait s'effectue \u00e0 l'\u00e9tablissement s\u00e9lectionn\u00e9, \u00e0 l'heure choisie lors de la commande. En cas de livraison, les d\u00e9lais et frais sont pr\u00e9cis\u00e9s lors de la commande.\n\nProduits \u00e9picerie et bons cadeaux : livraison possible en France m\u00e9tropolitaine. D\u00e9lais : 3 \u00e0 7 jours ouvr\u00e9s. Frais de livraison pr\u00e9cis\u00e9s lors de la commande.\n\n<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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7. Droit de r\u00e9tractation<\/h3>

Conform\u00e9ment \u00e0 l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de r\u00e9tractation ne peut \u00eatre exerc\u00e9 pour les contrats de fourniture de biens susceptibles de se d\u00e9t\u00e9riorer ou de se p\u00e9rimer rapidement, ni pour les contrats de fourniture de biens qui ont \u00e9t\u00e9 descell\u00e9s par le consommateur apr\u00e8s la livraison et qui ne peuvent \u00eatre renvoy\u00e9s pour des raisons d'hygi\u00e8ne ou de protection de la sant\u00e9.\n\nEn cons\u00e9quence, les commandes de plats pr\u00e9par\u00e9s ne sont pas soumises au droit de r\u00e9tractation.\n\nPour les autres produits (\u00e9picerie, bons cadeaux non utilis\u00e9s), le client dispose d'un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception pour exercer son droit de r\u00e9tractation en contactant annecy@dip-honestfood.com. Les produits doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans leur \u00e9tat d'origine, aux frais du client.\n\n<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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8. Remboursement<\/h3>

Les produits retourn\u00e9s dans le cadre du droit de r\u00e9tractation seront rembours\u00e9s dans un d\u00e9lai maximum de 14 jours \u00e0 compter de leur r\u00e9ception, par le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 pour la commande.\n\nAucun remboursement ne sera effectu\u00e9 pour les plats pr\u00e9par\u00e9s une fois la commande valid\u00e9e, sauf erreur imputable au vendeur.\n\n<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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9. R\u00e9servations<\/h3>

Les r\u00e9servations de table via le site sont gratuites. Le restaurant se r\u00e9serve le droit d'annuler une r\u00e9servation en cas de non-pr\u00e9sentation apr\u00e8s un d\u00e9lai de 15 minutes.\n\n<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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10. M\u00e9diation de la consommation<\/h3>

Conform\u00e9ment aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, en cas de litige, le client peut recourir gratuitement au service de m\u00e9diation suivant :\n\nM\u00e9diateur : \nAdresse : \nSite internet : \n\nLe client peut \u00e9galement d\u00e9poser sa r\u00e9clamation sur la plateforme europ\u00e9enne de r\u00e9solution des litiges en ligne : https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\n\n<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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11. Donn\u00e9es personnelles<\/h3>

Les donn\u00e9es collect\u00e9es lors de la commande sont utilis\u00e9es exclusivement pour le traitement des commandes et la gestion des r\u00e9servations. Elles ne sont ni revendues, ni utilis\u00e9es \u00e0 d'autres fins commerciales. Elles sont conserv\u00e9es pour une dur\u00e9e maximale de 3 ans.\n\nConform\u00e9ment au RGPD, vous disposez d'un droit d'acc\u00e8s, de rectification, de suppression et de portabilit\u00e9 de vos donn\u00e9es \u00e0 tout moment en \u00e9crivant \u00e0 : contact@dip-honestfood.com\n\n<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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12. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h3>

Tous les contenus pr\u00e9sents sur le site (textes, images, logos, \u00e9l\u00e9ments graphiques) sont la propri\u00e9t\u00e9 exclusive de la SAS DIP ou de leurs ayants droit. Toute reproduction, m\u00eame partielle, est strictement interdite sans autorisation \u00e9crite.\n\n<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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13. Responsabilit\u00e9<\/h3>

La SAS DIP d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas d'erreur involontaire dans les informations fournies sur le site (prix, disponibilit\u00e9, visuels), de mauvaise utilisation du service, ou d'interruption temporaire du site.\n\n<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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14. Droit applicable<\/h3>

Les pr\u00e9sentes CGV sont soumises au droit fran\u00e7ais. En cas de litige, une solution amiable sera recherch\u00e9e en priorit\u00e9, notamment via le m\u00e9diateur de la consommation mentionn\u00e9 \u00e0 l'article 10. \u00c0 d\u00e9faut, les tribunaux comp\u00e9tents seront ceux d'Annecy.<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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